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2025年元旦假期，云梦县旅游市场持续火爆，博物馆、祥云湾等核心景区单日接待游客超5万人次，当天，市场监管部门周密部署、靠前服务、严格监管，实现市场监管领域零事故、零投诉。

据了解，针对祥云湾景区云梦老街开街、新春盛典明星演唱会等重大活动，该局秉持“早介入、强指导、促规范”的原则，聚焦餐饮、购物、住宿等领域，严格规范旅游服务价格行为，保障食品安全。“消费者没有向我们投诉，不代表消费者跟商家没有发生消费摩擦。前期我们针对旅游市场价格和餐饮服务行为发放提醒告诫书千余份，只有宣传到位了，引导商家规范经营、诚信经营，才能从源头有效减少消费纠纷”，该局相关负责人介绍说。

假日期间，该局还推出多项便民措施，包括延长服务时间、专人驻点保障景区周边餐饮经营单位食品安全、增设临时投诉点等，确保以最快的速度帮助消费者调解纠纷，缩短消费维权时间，切实保障消费者权益。元旦当天共检查餐饮经营单位78户，现场接受群众咨询54起，未发生消费投诉及食品安全事件。（通讯员 胡庆玉）